Biblioteca de Skills

Usa tu lista de productos o tu historial de ventas para saber cuándo volver a contactar a cada cliente, qué ofrecer y qué mensaje enviar por WhatsApp.

Un tutor guiado que te ayuda a descubrir, a partir de una compra real, cuál de las tres partes del proceso de recompra falta: cuidado después de la venta, contacto con un motivo real o una próxima oferta en el momento justo. Sales sabiendo qué puerta está cerrada y a qué tutor seguir.

Un tutor guiado que te enseña a elegir entre 30, 60 o 90 días sin comprar según el ciclo de cada tipo de producto, en vez de usar el mismo número para todo. Lo aplicas a un tipo de producto real y terminas con una lista de quién ya pasó ese tiempo.

Un tutor guiado que te enseña a volver a hablar con el cliente después de la entrega, registrar lo que responde y notar cuando el mismo problema ya apareció con otro cliente. Trabajas con una entrega real y completas ese ciclo hasta el final, sin depender de una función automática que todavía no existe.

Un tutor guiado que enseña la secuencia de cinco pasos para llevar un reclamo de principio a fin: asumir el caso, actuar rápido, mantener informado al cliente, confirmar la solución y registrar qué cambió. Usas un reclamo real de tu negocio y completas ese ciclo hasta el final.

Un tutor guiado que enseña los cinco pasos para tratar una reseña negativa como un caso a resolver: asumir la responsabilidad, responder rápido en público, llevar el caso a lo privado, confirmar con el cliente que la solución funcionó y registrar el ajuste. Usas una reseña real y completas ese ciclo hasta el final.

Un tutor guiado que enseña a mantener tres tipos de publicación circulando en las redes de tu tienda (vitrina, prueba social real y recordatorio ligero), cada uno con un único camino hacia WhatsApp, sin depender de una promoción para aparecer.

Un tutor guiado que enseña a definir, para cada producto principal de tu tienda, cuál es la próxima compra que tiene sentido después de él, siempre ligada a la compra original. Eliges un producto real, defines un siguiente paso estándar y sales con la explicación de por qué se conecta con la primera venta.

Arma las reglas de tu programa de puntos o cashback y recibe el diseño de la tarjeta de fidelidad listo para imprimir. También obtienes los mensajes de WhatsApp para avisar a tus clientes y asegurar que vuelvan a comprar en tu tienda.

Un tutor guiado que enseña qué dato registrar de un cliente que ya te compró antes: el contexto de la última compra y una preferencia real, y cómo usar ese dato para abrir el próximo chat sin tratar a quien ya es cliente como si fuera la primera vez. Eliges un cliente real y completas ese ciclo hasta el final.

Genera mensajes profesionales en segundos para avisar a tus clientes sobre atrasos en la entrega, falta de stock u horarios especiales. Copia el texto listo para WhatsApp y mantén tus ventas organizadas sin perder tiempo escribiendo desde cero.

Un tutor guiado que enseña a reconocer los cuatro motivos reales de contacto (reposición, complemento, estacional o novedad), elegir al destinatario correcto para cada motivo y respetar un límite de contactos por cliente o grupo. Aplicas este ciclo a un contacto real hasta el final.

Un tutor guiado que enseña a clasificar clientes inactivos en Gold, Silver o Bronze antes de contactarlos, usar un motivo real en vez de un mensaje genérico, mandar como máximo un recordatorio final y registrar el resultado. Eliges un cliente inactivo real y completas este ciclo hasta el final.

Envía mensajes listos para retomar conversaciones con clientes que preguntaron precio, envío o stock del producto y luego dejaron de responder.

Un tutor guiado que enseña cinco formas reales de reconocer a quien ya te compra varias veces, sin confundir eso con un descuento abierto para cualquier cliente. Eliges un cliente recurrente real, aplicas una forma y sales con un registro de lo que se ofreció.

Crea respuestas listas para reclamos de clientes por atraso, cambio, reembolso, defecto o pedido equivocado en WhatsApp, Instagram y reseñas públicas.

Un tutor guiado que te ayuda a armar el plan completo de recompra de un producto: el ciclo real de cuándo el cliente vuelve a comprar, el beneficio para quien repite, una comunicación previsible y un calendario que marca cuándo actuar. Eliges un producto real de tu tienda y sales con las cuatro partes conectadas, no piezas sueltas.